Eranusanews.com – BP Batam menunjukkan respon cepat atas keluhan masyarakat Perumahan Baloi Center terkait distribusi air bersih. Deputi Bidang Pelayanan Umum, Ariastuty Sirait, turun langsung menemui warga di Fasum RW 03, Rabu (17/9/2025). Pertemuan ini turut dihadiri perwakilan PT Air Batam Hilir, perangkat RW, RT, dan warga setempat.
Ketua RW 03, Purwanto, menjelaskan bahwa sebagian besar wilayahnya masih menghadapi persoalan air, terutama di RT 08, RT 10, dan RT 12 yang berada di dataran tinggi. “Air hanya mengalir di jam-jam tertentu, sehingga warga kesulitan memenuhi kebutuhan sehari-hari,” ungkapnya.
Mendengar hal itu, Ariastuty menegaskan komitmen BP Batam dalam memberikan layanan terbaik. Ia meminta tim teknis BP Batam bersama PT Air Batam Hilir segera memeriksa tekanan air pada pipa distribusi utama dan memastikan aliran air kembali normal.
“Persoalan ini sudah kami tindaklanjuti. Kalau ada kendala lagi, warga bisa langsung menghubungi saya agar cepat direspons. Kami juga akan membangun komunikasi yang lebih intensif supaya keluhan masyarakat bisa segera ditangani,” ujar Ariastuty.
Ia menambahkan, penyediaan air bersih menjadi program prioritas yang terus digesa sesuai arahan Kepala BP Batam, Amsakar Achmad, dan Wakil Kepala BP Batam, Li Claudia Chandra. Fokus utamanya adalah memastikan kawasan yang tergolong stres area mendapat layanan distribusi air lebih baik.
BP Batam juga mengajak masyarakat untuk aktif melaporkan kendala yang dihadapi. Dengan sinergi antara warga, BP Batam, dan PT Air Batam Hilir, diharapkan kualitas pelayanan air bersih di Kota Batam semakin optimal.
