Eranusanews.com, Batam – Diduga kesal dengan pelayanan air yang dilakukan oleh SPAM BATAM yang bermitra dengan PT MOYA pasca berakhirnya masa kontrak ATB, netizen balas ucapan selamat tahun baru Imlek dari akun fb Air minum Batam dengan makian. Minggu (22/1/2023)
“Selamat tahun baru Imlek 2574 kongzili” yang menjadi tema utama beranda akun fb Air minum Batam malah membuat kemeriahan hari besar warga keturunan Tionghoa dibatam seolah terganggu dikarenakan pelayanan suplai air kerumah rumah dihampir seluruh pengguna air wilayah Batam center terhenti selama beberapa hari belakangan ini.
“Memalukan kinerja SPAM. Sama sekali nggak mencerminkan profesional. Bahkan seakan akan tidak terjadi masalah besar, direksi PT MOYA dan direksi PP harus ungkap permasalahan sebenarnya, apakah ada korupsi dijalur teknis, mana governanance yg harusnya SDH teruji pada level teknis dilapangan, terkesan semua lempar batu sembunyi tangan ” ungkap salah satu netizen di kolom komentar.
Seperti diketahui kalau suplai air di Batam akhir-akhir ini mengalami kemacetan dengan alasan yang tidak bisa diterima begitu saja oleh warga yang mana tingkat kebutuhan akan air bersih menjadi salah satu prioritas utama untuk menunjang kehidupan layak seluruh manusia sesuai amanat UU SUMBER DAYA AIR yang mana mengatakan bahwa air bersih menjadi hak seluruh rakyat.
“Pelanggan SPAM Batam, SPAM Batam menginformasikan adanya pekerjaan perbaikan Variabel Speed Drive (VSD) pada jalur Duriangkang menuju Punggur ” tulis beranda akun fb tersebut 16 Januari 2023 pukul 20.13.
Tak ayal status ini mendapat tanggapan pedas dari para netizen yang terdampak akibat perbaikan tersebut ditambah warga dari daerah lain yang ikut mengeluhkan tentang pelayanan air yang kini semakin buruk Pasca dikelola oleh SPAM Batam ” yang salah itu OM nya karena ga punya kemampuan JD jangan kambing hitamkan hal lain karena jauh sebelumnya air tidak pernah bermasalah ( dengan emotion kesal) ” tulis netizen.
Belum lagi bisa memenuhi keinginan warga untuk membuat aliran air lancar malah pihak SPAM Batam mengingatkan untuk membayar tagihan air tepat waktu sebelum batas akhir periode pembayaran lewat akun tersebut (20-1-2013) spontanitas ini mendapat nyinyiran pedas dari warga yang kesal akan ulah SPAM Batam yang dianggap tak konsisten dengan tanggung jawabnya “Min, besok-besok gak usah share2 yang beginian, gak malu apa kalian minta bayaran tapi pelayanan seperti ini” ungkap salah satu netizen yang berkomentar di status tersebut.
Hal ini menimbulkan pertanyaan akan konsisten dan kompeten serta kesiapan dari pihak pengelola (SPAM Batam dan PT MOYA) mengingat PP 122 pasal 56 ayat 3 yang mana operating management yang mengharuskan investasi dulu baru bisa menang lelang berbanding terbalik dengan yang dilakukan pihak SPAM Batam Yang selalu mengharapkan bayaran terlebih dahulu baru bisa memberikan pelayanan baik ke pelanggan.
Ditambah lagi komentar sebelumnya yang disampaikan kepala BP Batam yang akan menaikkan tarif air minum dibatam agar suplai air kerumah rumah dibatam bisa terpenuhi makin menguatkan bahwa PT MOYA sebagai mitra yang bertugas mengelola dan mendistribusikan air tidak punya modal “Kok bisa mereka menang lelang kalo ga punya modal.” ungkap salah satu warga yang tidak mau disebutkan namanya ketika dimintai memberikan komentar nya terkait maraknya isu masalah air dibatam yang lagi ramai belakangan ini.
Sampai berita ini ditulis terlihat akun fb tersebut kembali membuat status tentang pengerjaan perbaikan instalasi pengelolaan air telah selesai jam 21.30 wib namun pada area tertentu masih dalam proses normalisasi secara bertahap dengan alasan elevasi dan kontur tanah yang tinggi yang selalu menjadi alasan untuk menanggapi komentar pedas seketika ada pelanggan yang komplen akibat air kerumah nya tak kunjung hidup normal 24 jam “Kalo tak mampu mengelola kembalikan saja ke ATB lagi” ungkap salah satu netizen. (sad)
