Eranusanews.com – Memperingati Hari Pelanggan Nasional (HPN) 2025, PT PLN Batam melalui Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) menghadirkan kejutan istimewa—turun langsung ke lapangan untuk menyapa para pelanggan setianya di berbagai titik. Langkah ini menjadi wujud nyata komitmen PLN Batam dalam memberikan pelayanan terbaik sekaligus mempererat hubungan dengan masyarakat.
Direktur Utama PLN Batam, Kwin Fo, menegaskan bahwa pelanggan adalah pusat dari setiap langkah perusahaan. Ia menilai kunjungan semacam ini bukan hanya seremoni tahunan, tetapi langkah konkret untuk memastikan keandalan listrik sekaligus membuka ruang komunikasi dua arah antara perusahaan dan pelanggan.
“Pelanggan adalah pusat perhatian kami. Melalui kegiatan ini, PLN Batam ingin membuktikan komitmennya dalam menghadirkan pasokan listrik yang andal, ramah lingkungan, dan profesional. Sebagai kawasan industri strategis, Batam memegang peran penting dalam perekonomian nasional—dan PLN Batam siap mendukung penuh pertumbuhan tersebut dengan energi berkualitas,” ujar Kwin Fo.
Lebih dari sekadar menyalurkan listrik, lanjutnya, PLN Batam juga berkomitmen membangun kedekatan dengan masyarakat. Dengan turun langsung ke lapangan, aspirasi pelanggan dapat tersampaikan dan dijadikan pijakan untuk menghadirkan layanan yang lebih baik.
“Atas nama manajemen PLN Batam, kami menyampaikan terima kasih atas dukungan luar biasa dari para pelanggan. Kepercayaan masyarakat adalah energi bagi kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik dan berdaya saing,” ungkapnya.
Apresiasi pun datang dari para pelanggan. Kamil, staf RSUD Embung Fatimah, menuturkan bahwa keberadaan pasokan listrik yang stabil sangat vital bagi kelancaran pelayanan kesehatan.
“Operasional rumah sakit sangat bergantung pada listrik. Dukungan PLN Batam yang andal membantu kami menjaga mutu layanan kesehatan. Harapan kami, PLN Batam terus meningkatkan kualitas pelayanannya demi kemajuan Batam,” ujarnya.
Rangkaian kunjungan ini menegaskan bahwa PLN Batam bukan sekadar penyedia energi, tetapi juga mitra pembangunan ekonomi, pendorong aktivitas industri, sekaligus sahabat bagi masyarakat Batam dan Kepulauan Riau.
Sumber: Batamnews.co.id
